Livraison et retour
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| Zone | Montant de la commande | Méthode de livraison | Frais d'expédition | Délai de livraison |
|
France |
< 100€ | Chronopost | 8.80€ | 2-4 jours ouvrés |
| France | > 100€ | Chronopost | Gratuit | 2-4 jours ouvrés |
| UE | < 100€ | UPS | 22.00 € | 2-8 jours ouvrés |
| UE | > 100€ | UPS | Gratuit | 2-8 jours ouvrés |
| Internationale | > 0€ | UPS | 29.00 € | 2-8 jours ouvrés |
LIVRAISON
Vous recevrez des mises à jour par email sur l’évolution de votre commande et sa livraison. Vous pouvez également vérifier son statut depuis votre compte et voir toutes les étapes. Sur UPS et Chronopost, vous pourrez également suivre vos envois avec le numéro de suivi que vous aurez reçu par email.
Les tarifs d’expédition et les délais de livraison varient selon le montant de la commande et selon la zone de livraison, veuillez consulter notre rubrique Livraison ci-dessus pour plus d'informations. Veuillez noter que lacurieuseboutique.com ne peut pas être tenu responsable de tout retard de commandes pour des raisons de retard de dédouanement ou opérations de paiement.
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Le client est seul responsable d’un défaut de livraison dû à un manque d’indication lors de la passation de la commande.
Le client peut choisir parmi les modes de livraison suivants :
- Expédition par Chronopost pour la France, UPS pour l’étranger
- Retrait en boutique sans frais de livraison pour certains articles uniquement
Le colis est livré suivant le mode d’expédition ou de retrait choisi par le Client et est remis au destinataire contre signature d’un bordereau de livraison (selon le mode de livraison), à l’adresse de livraison indiquée lors de la procédure de commande.
Il est de la responsabilité du Client de s’assurer de l’aspect extérieur de l’emballage et de noter sur le bordereau de livraison toute avarie visible sur l’emballage.
Informations sur l’acheminement
Les frais de port vous seront indiqués lors de votre commande en fonction du pays de destination.
Les délais de livraison varient en fonction de la destination de livraison ainsi que la poids et la taille de la commande:
Pour la France : livraison 2-4 jours
Pour la plupart des destinations en Europe et USA : livraison en 2-8 jours
Pour le reste du monde : livraison en 2-8 jours
Les délais d'acheminement indiqués ne sont donnés qu’à titre indicatif et sont basés sur l'heure d'expédition de votre colis. LA CURIEUSE BOUTIQUE décline toute responsabilité pour les éventuels délais occasionnés par le processus de dédouanement ou par les retards de paiement.
Pour plus d’informations sur les livraisons, merci de vous référer à nos Conditions Générales.
RETOUR
Pour tout retour, vous disposez d’un délai de 14 jours francs à compter de la réception des produits commandés.
Merci de contacter notre Service Clientèle en écrivant un mail à notre Service Clientèle (lesormeaux@alexdewitt.com). A cette occasion, le client pourra préciser s’il désire un remboursement ou dans des cas spéciaux un avoir.
Les produits devront être renvoyés en parfait état, complets (accessoires, notice, garantie...) accompagnés de la facture et d’un mot d’explication rappelant les coordonnées du client ainsi que son désir de recevoir un remboursement ou un avoir, à l'enseigne suivante :
ESHOP BY LA CURIEUSE BOUTIQUE
LE MAINE NORD 24510 VAL DE LOUYRE ET CAUDEAU
Les frais d'expéditions liés au retour des produits restent à la charge du client sauf si le produit reçu n’est pas conforme ou présente un vice de fabrication.
Des éventuels frais de douanes liés au retour de produit d’un pays étranger sont aussi à la charge du client.
Le client a la possibilité de choisir le transporteur de son choix.
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